"Конфликтологический консалтинг - альтернативный способ деятельности медиатора"
обучающая онлайн программа
22 октября 2024 г.
Заполнить заявку
Конфликтологический консалтинг – это форма работы, направленная на совместный с клиентом анализ возникшей у него сложной, спорной ситуации и поиск устраивающего клиента способа разрешения или урегулирования конфликта, на выработку стратегии поведения в конфликте безопасной и комфортной для клиента.
В качестве клиентов конфликтологического консалтинга выступают как отдельные люди и группы людей, семьи, так и организации, корпорации, общественные группы и т. д.
Конфликтологический консалтинг чаще проводится индивидуально, с одной из сторон конфликта.
Консультирование может стать предварительным этапом для медиации, если в прекращении конфликта заинтересованы все его участники.
Этот курс для:
1
Руководитель, менеджеров, HR
2
Психологов, коучей, консультантов
3
Социальных педагогов и врачей
Что входит в конфликтологический консалтинг при работе с клиентом?
1
Диагностика конфликта на основании истории клиента
2
Помощь в исследовании и понимании причин действий другой стороны или сторон в конфликте
3
Помощь в поиске решений в конфликтной ситуации
4
Обучение клиента эффективным формам поведения и коммуникации в конфликте
5
Работа с мотивацией и системой ценностей клиента (расширение картины мира, смена приоритетов, трансформация установок, изменение когнитивных искажений)
6
Подготовка к переговорам или медиации и другие формы деятельности
7
Возвращение к конструктивному взаимодействию после конфликта, нормализации отношений
В чем же особенности конфликтологического консалтинга?
1
Помогает обнаружить причины, которые имеют значение, но субъективны и могут быть разными у каждой из сторон. Поиск причин конфликта позволяет изменить стратегии и тактики разрешения конфликта.
2
Помогает найти способы конструктивного завершения конфликта и разработку конкретных планов действий для обратившейся стороны.
3
Позволяет работать не только со сторонами конфликта, но и с любым из косвенных участников или лиц, заинтересованных в его прекращении.
4
В процессе проводится диагностика конфликта на основании истории клиента; разрабатываются варианты разрешения конфликта, доступные клиенту и направленные на конструктивное завершение противостояния.
5
Фокусируется не только на проблеме или трудной жизненной ситуации клиента, а также на возможностях её преодоления.
Программа включает 5 вебинаров
1
Модуль 1. Понятие и виды конфликтологического консалтинга
Сфера применения: бизнес, корпорация, организация, семья, деловое общение. Структура и этапы психологического консалтинга
2
Модуль 2. Методы диагностики конфликта в любых сферах
3
Модуль 3. Техники и приемы конфликтологического консалтинга
4
Модуль 4. Техники и приемы конфликтологического консалтинга
5
Модуль 5. Практикум и учебные кейсы
6
Модуль 6. Практикум и учебные кейсы
Что Вы получите:
Сертификат об обучении государственного образца
Сертификат об обучении на двух языках (русский, английский)
Доступ ко всем образовательным материалам на гугл диске после окончания программы
Бонусный материал
Авторы и ведущие обучения:
Оксана Шульга
кандидат психологических наук, доцент, системный семейный психолог, медиатор, гештальт-терапевт, детский психолог, психолингвист, конфликтолог, Директор РОО "Белорусская Лига семейных медиаторов", директор Учебно-практического учреждения "МедиаторОк проф".
Александра Габриянчик
Старший преподаватель кафедры гражданского права и процесса УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы», медиатор, тренер медиаторов, юрист Минск, Гродно тел. +375(29) 281-68-59