Иногда один человек думает, что в другом его беспокоит, например, отсутствие сотрудничества. Однако с помощью повествовательного посредничества можно установить, что на самом деле раздражение возникает из-за того, как этот человек просит о таком сотрудничестве. Это становится очевидным, если поощрять и анализировать то, как каждый рассказывает о конфликте.

Основные методы нарративной медиации:

• Двойное прослушивание.
• Перефразируя.
• Переосмысление.
• Аутсорсинг.
• Включение других повествований.